退款政策
最后更新：2026 年 6 月 1 日
1. 注册赠送积分
新注册工作区可按当前规则获得赠送积分，无需绑定信用卡。赠送积分的数额与有效期以注册页和定价页展示为准，到期后未使用部分将自动失效。
2. 积分购买
积分包为一次性购买，不涉及月付、年付或自动续费。支付成功后，购买积分将计入对应工作区并长期有效。除本政策列明的例外情形外，已购买积分原则上不予退款。
3. 例外情形
在以下特殊情形下，我们将酌情处理退款请求： （a）技术故障：因我们平台出现严重技术故障导致服务完全不可用，且问题持续超过 72 小时且未得到解决； （b）重复扣款：因系统错误导致同一积分订单被重复扣款； （c）未授权付款：有充分证据证明发生未经授权的扣款行为。 以上退款申请需在相关事件发生后 14 天内提出，并附相关证明材料。
4. 未使用积分
未使用的购买积分不会因账户停用或不再使用服务而自动退款。若符合第 3 条的例外情形，我们将结合订单与积分使用情况进行审核。
5. 无需取消续费
本服务当前不提供自动续费订阅。您无需取消续费；后续是否购买积分包由您自行决定。
6. 退款处理
经审核批准的退款将原路退回至原始付款方式，通常在 5 至 10 个工作日内到账。具体到账时间取决于您的银行或支付机构。
7. 申请退款
如需申请退款，请发送邮件至 [email protected]，标题注明"退款申请"，并按以下模板提供信息，方便我们尽快处理： 主题：退款申请 - [您的注册邮箱] 内容： - 账户注册邮箱： - 工作区名称： - 订单号（在"设置 - 充值订单"页面可查看）： - 充值金额与积分数： - 退款原因： - 相关证明材料（如有，如报错截图）： 我们将在 3 个工作日内回复处理结果。